ДОГОВОР ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
Настоящая оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Кондаковой Ирины Сергеевны ИНН 971501221280, ОГРНИП 319774600239034 (в дальнейшем «Исполнитель») для заинтересованных лиц (далее – «Заказчик»), заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на указанных ниже условиях.
Договор –оферта адресован физическим лицам достигшим 18-летнего возраста, как зарегистрированным, так и не зарегистрированным в качестве индивидуальных предпринимателей и юридическим лицам.
Исполнитель гарантирует, что на законном основании имеет право оказывать услуги и является правообладателем всех материалов, доступ к которым предоставляется.
Договор не является публичным договором
Договор оферта и тарифные планы являются официальными документами Исполнителя и публикуются на сайте https://bhagavatam.ru/, https://bhagavatam.school/.
Положения об Услугах, размещаемые на сайте Исполнителя, являются приложениями к данному договору.
Услуги оказываются на условиях, определенных в настоящем документе, размещенном в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://bhagavatam.ru/, https://bhagavatam.school/.
Исполнитель вправе изменить или дополнить настоящие Условия, разместив новые условия не менее, чем за один день до их введения по адресу https://bhagavatam.ru/, https://bhagavatam.school/.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации совершение действий по выполнению указанных условий договора (в частности, регистрационных действий, использование сайта и сервисов, оплата услуг) считается акцептом (согласием) оферты. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях. Моментом заключения данного Договора считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя при условии получения Исполнителем заявки на Услугу от Заказчика через сайт Исполнителя и оплаты сформированного счёта через систему Getpay или другую размещенную на сайтах https://bhagavatam.ru/, https://bhagavatam.school/. В случае предоставления Исполнителем услуги без оплаты, моментом заключения договора считается совершение регистрационных действий Заказчиком на сайте Исполнителя и использование сервисов Исполнителя.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей настоящего Договора приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:
Адрес электронной почты / электронная почта Исполнителя info@bhagavatam.ru, info@bhagavatam.school
Веб-сайт Исполнителя https://bhagavatam.ru/, https://bhagavatam.school/.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, совершенное путем предоставления Исполнителю контактной информации (регистрации), использование сайта и сервисов и оплаты Заказчиком Услуг.
1.2. «Сервис» — интернет-сайт, по адресу которого, и другие технические средства, посредством которых, обеспечивается функционирование Онлайн-курсов.
1.3. «Онлайн-курс» — информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его показа в сети Интернет и состоящее из определенного количества встреч.
1.4. «Встреча» — часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса и, при необходимости, содержащая требования (задания), ограничивающие доступ к последующим встречам или накладывающие иные ограничения на возможность Прохождения онлайн-курса.
1.5. «Прохождение онлайн-курса» — процесс потребления информации Онлайн-курса, нацеленный на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из встреч.
1.6. «Заказчик», то же что и «Пользователь» — физическое лицо, которое произвело акцепт оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте.
1.7. «Аккаунт Заказчика» — персональное пространство Заказчика на Сервисе. Аккаунт Заказчика является персонифицированным.
1.8. «Исполнитель» — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Заказчика на Сервисе.
1.9. «Ответ Заказчика» — выполненное Заказчиком задание, которое он предоставляет Исполнителю для последующей проверки. Проверка может выполняться Исполнителем или в автоматическом режиме. В результате проверки Ответ может быть отклонен, что расценивается, как невыполнение Задания и накладывать ограничение на Прохождение Онлайн-курса.
1.10. «Стоп-задание» — задание, ограничивающий доступ Заказчика к последующим заданиям до момента выполнения Заказчиком требований, заложенных в Стоп-задании.
1.11. «Вебинар» — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Исполнителя Онлайн-курса или запись такого онлайн-мероприятия
1.12. «Условия прохождения онлайн-курса» — комплекс требований и ограничений, определяемый Исполнителем, который определяет условия для получения доступа Заказчика к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Заказчику при прохождении онлайн-курса. Разным Заказчикам могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем информационно-консультационных услуг в специализированной сфере знания в виде групповых и индивидуальных разовых консультаций, лекций, тренингов, семинаров, вебинаров, ретритов, тематических курсов, предоставление доступа к материалам на разовой основе или по подписке (далее – «Услуга»), которые Заказчик обязуется оплатить в размере и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
Может быть предоставлена услуга проверки ответа Заказчика с целью проверки правильности выполнения задания Заказчиком. Услуга проверки ответа Заказчика предоставляется в случае, если она будет предусмотрена соответствующим Онлайн-курсом и условиями прохождения Онлайн-курса.
2.2. Исполнитель оказывает Услуги дистанционно, путем использования глобальной сети Интернет и иных средств электросвязи и телекоммуникаций, программного обеспечения и баз данных Исполнителя.
2.3. Указанные в пункте 2.1 Договора услуги носят консультативный характер и никоим образом не являются образовательными или иными, требующими от Исполнителя наличия специального разрешения (лицензии).
2.4. Заказчик предупрежден о том, что информационно-консультационные услуги в рамках настоящего Договора не сопровождаются итоговой аттестацией и Заказчику не выдается какой-либо сертификат или свидетельство.
2.5. Перечень курсов , мероприятий, программ, консультаций , цифровых продуктов, материалов по подписке, объем, стоимость, сроки оказания Услуг размещен на сайте Исполнителя или предоставляется путем информационных и рекламных рассылок через СМС, в мессенджерах по электронной почте или другими способами.
2.6. В целях оперативного взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком вся переписка осуществляется посредством электронной почты.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан: 3.1.1. оказывать услуги надлежащего качества, в сроки и в соответствии с условиями настоящего Договора;
Для оказания услуг Исполнитель в объёме и на срок, предусмотренный тарифом:
− размещает на платформе курсы, материалы и предоставляет Заказчику доступ для просмотра материалов; либо
− предоставляет Заказчику возможность участия в мероприятиях в режиме реального времени или просмотра мероприятий в записи; либо
− оказывает консультационное сопровождение Заказчика, в том числе даёт письменные и устные ответы на вопросы Заказчика в составе групп или индивидуально, в закрытых чатах; либо
− предоставляет Заказчику возможность скачивания цифровых продуктов; либо
− оказывает услуги абонентского характера по предоставлению доступа к пакетам материалов.
3.1.2. самостоятельно либо с привлечением третьих лиц готовить наглядные и демонстрационные материалы, необходимые для оказания Услуг;
3.1.3. после акцепта Оферты передать Заказчику ключ доступа к программному обеспечению, и/или ссылку на Услугу, а также инструкцию по авторизации Заказчика на сайте разработчика программного обеспечения;
3.1.4. заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания услуг вообще или в установленный в настоящей Оферте срок.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. в любой момент изменять даты оказания услуг, время, период доступа к Онлайн-курсам, их стоимость и условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя, не менее, чем за один день до их ввода в действие.
3.2.2. определять самостоятельно методику и формат оказания информационно-консультационных услуг, учитывая пожелания Заказчика, высказанные перед осуществлением оплаты Услуг;
3.2.3. оказывать Услуги лично либо с привлечением третьих лиц. В случае привлечения третьих лиц Исполнитель несет ответственность за их действия перед Заказчиком, как за свои собственные;
3.2.4. отказать Заказчику в предоставлении услуг и вернуть уплаченные Заказчиком денежные средства без объяснения причин;
3.2.5. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящего договора-оферты, в частности, в обязанности Исполнителя не входит оказание услуг Заказчику по предоставлению доступа в сеть Интернет. Доступ к сети Интернет Заказчик обеспечивает за свой счет самостоятельно. Также Исполнитель не предоставляет возможности приема-передачи электронных сообщений Заказчиком в офисе Исполнителя; настройку и/или диагностику компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучение Заказчика и/или сотрудников Заказчика навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. оплатить услуги Исполнителя в полном объеме, на условиях и в порядке, установленном в настоящем Договоре;
3.3.2. предоставить Исполнителю достоверную контактную информацию, а именно, подать заявку на сайте Исполнителя (в электронной форме), в которой указывается: Ф. И.О., контактный телефон, e-mail;
3.3.3. не передавать свое право доступа (ключ доступа и данные по авторизации) к программному обеспечению третьим лицам, а также не опубликовывать в общем доступе глобальной сети интернет персональные ссылки для пользования Услугой;
3.3.4. не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора;
3.3.5. не распространять (публиковать, размещать в сети Интернет, копировать, передавать и перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках настоящего Договора, а также создавать на основе данных материалов информационные продукты и использовать указанные материалы иным образом, кроме личного использования;
3.3.6. При использовании Сервиса Заказчику запрещается осуществлять массовую рассылку электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) с получателем информации по электронной почте или в группы телеконференций через технические ресурсы Исполнителя («спам»). Не рассматривается как «спам» рассылка информации с согласия получателя, при возможности отказа от подписки. Также не рассматриваются как «спам» электронные сообщения, отправляемые автоматически в ответ на совершение пользователем определённого действия на сайте Исполнителя: регистрация, запрос на восстановление пароля, формирование заявки на Услугу. Под электронными сообщениями понимаются сообщения электронной почты. Запрещается рассылка «спама» через ресурсы, не принадлежащие Исполнителю, в том случае, если в сообщении указаны координаты (адрес сайта, электронной почты и т.д.), поддерживаемые Исполнителем. Использование сервиса должно осуществляться Заказчиком только для законных целей и законными способами с учетом законодательства РФ и международных норм.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. отказаться от услуг Исполнителя при условии предварительного уведомления Исполнителя не менее, чем за три дня, при этом Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные последним расходы. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Исполнителя менее, чем за три дня произведенная оплата не возвращается.
3.4.2. пользоваться дополнительными услугами Исполнителя за отдельную плату.
3.4.3. зарегистрироваться на сайте.
Регистрационные действия совершаются в виде:
• Заполнения формы на странице Сайта с указанием персональных данных (имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты или других).
• Вступления в сообщество Сервиса в Социальных сетях (Facebook, ВКонтакте, Instagram) (или «лайк» страницы сообщества, или «подписка» на сообщество, или принятие приглашения на вступление в сообщество).
• Заполнения формы на странице Сайта, встроенной в Социальную сеть в рамках сообщества Сервиса.
• Отправки сообщения сообществу Сервиса в Социальной сети или комментирования другого сообщения в сообществе.
• Подключении, добавлении в список контактов или запуск автоматического контакта Сервиса («бота») в Мессенджере (Telegram, Viber, WhatsApp, VK Messenger, Facebook Messenger, Instagram).
• Отправки сообщения контакту Сервиса (в том числе «боту» и по номеру телефона) с помощью Мессенджера.
• Отправки email-сообщения на адреса электронной почты Сервиса.
• Телефонного вызова на номера телефонов Сервиса.
• Отправки SMS-сообщения на номера телефонов Сервиса.
4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг Исполнителя, наименования услуг и возможные способы оплаты публикуются на сайте Исполнителя. Стоимость Услуг указывается в рублях РФ с учетом всех необходимых налогов
. 4.2. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на основе сто процентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом в настоящем Договоре, или в рассрочку по предварительному согласованию с Исполнителем.
4.3. Исполнитель не может менять стоимость оплаченных услуг для конкретного Заказчика в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел оплату Услуг в установленном настоящим Договором порядке.
4.4. Моментом оплаты Услуги считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.6. Оплата принимается от Заказчика на счет Исполнителя через платежные системы, поддерживаемые сервисом Исполнителя.
4.7. После оплаты Оферта считается акцептованной.
4.8. В зависимости от способа платежа, выбранного Заказчиком, может применяться операционный сбор. Размер операционного сбора указывается в описании способа платежа до момента совершения платежа Заказчиком. Выбирая способ платежа, Заказчик соглашается с предусмотренным операционным сбором.
4.9. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Заказчиком.
4.10. Исполнитель оставляет за собой право в отказе от предоставления Услуг в случае не поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя не позднее одного дня до даты оказания Услуг, опубликованных в сети интернет на сайте Исполнителя.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. В течение одного рабочего дня с момента получения Заявки Заказчика, согласно п. 3.3.2 настоящего Договора, Исполнитель направляет на предоставленный Заказчиком e-mail письмо со ссылкой для оплаты Услуги. По факту поступления средств Исполнитель вносит данные по Заказчику в свою информационную базу и направляет последнему письмо-уведомление о положительном решении и зачислении в группу прохождения консультационных услуг.
5.2. Оказание информационно-консультационных услуг Заказчику осуществляется в следующих формах:
5.2.1. В режиме «Запрос-ответ»;
5.2.2. В режиме «онлайн консультирования»;
5.2.3. В иных формах, согласованных между Заказчиком и Исполнителем.
5.3. В случае, если информационно-консультационное обслуживание проводится в режиме «Запрос ответ», Заказчик формирует запрос и направляет его средствами электронной почты Исполнителю. Исполнитель не позднее одного рабочего дня с момента получения запроса формирует ответ и направляет его в адрес Заказчика.
5.4. Информационно-консультационное обслуживание в форме «онлайн консультирования» осуществляется с помощью систем обмена мгновенными сообщениями, аудио и видео трансляций.
5.5. Предоставление услуги доступа к Онлайн-курсу производится следующим образом:
• Доступ к Онлайн-курсу предоставляется в Аккаунте Заказчика.
• Доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен периодом, определяемым Условиями прохождения Онлайн-курса.
• Исполнитель вправе изменить период доступа к Онлайн-курсу.
• Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-задание. Количество Стоп-задание устанавливается Исполнителем.
• В случае если Заказчик не выполнил требования Стоп-задания или иные требования, заложенные в Условиях прохождения Онлайн-курса, доступ к последующим заданиям Онлайн-курса заказчику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу и в соответствии с Условиями прохождения онлайн-курса.
Заказчику, по взаимному согласованию с Исполнителем, может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам Заказчик не смог выполнить Процесс прохождения Онлайн-курса в установленный для Онлайн-курса период.
5.6. Предоставление услуги доступа к Вебинарам производится следующим образом:
• Вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи, в т. ч. с имитацией действий Исполнителя и других зрителей. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Исполнителем.
• По факту завершения Вебинара Заказчику может быть предоставлена запись Вебинара. Порядок предоставления доступа к записи Вебинара определяется Исполнителем.
• При наличии технической возможности, Исполнитель предоставляет Заказчику специальную форму общения (чата) с Исполнителем во время Вебинара.
5.7. Заказчик имеет право перенести оказание Услуги на другое время, но не более, чем за один месяц до начала оказания Услуги. При этом Заказчик обязан не менее, чем за 24 часа до начала оказания Услуги предупредить об этом Исполнителя при помощи телефонного звонка либо при помощи сообщения по электронной почте, в этом случае Услуга считается перенесенной и проводится в другое время.
5.8. Услуги, которые не состоялись по вине Исполнителя, переносятся без их потери на другое, удобное для Заказчика время.
5.9. Исполнитель имеет право перенести оказание Услуги на другое время, если количество участников группы обучения составит менее 5-и человек.
5.10. Сдача-приемка услуг производится в следующем порядке:
5.10.1. В течение трёх рабочих дней с момента оказания Услуг (завершения мероприятия) Заказчик уведомляет Исполнителя об имеющихся претензиях посредством передачи сообщения на электронную почту Исполнителя.
5.10.2. В случае отсутствия претензий со стороны Заказчика в течение трёх рабочих дней с момента оказания Услуг (завершения мероприятия), Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащем образом и принятыми Заказчиком.
5.10.3. По истечении срока, указанного выше (трёх рабочих дней), претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе, по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В частности, если Заказчиком является физическое лицо, ответственность Исполнителя регулируется нормами Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», а также нормами ГК РФ о возмездном оказании услуг. Ответственность Заказчика регулируется также нормами ГК РФ о возмездном оказании услуг.
6.2. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
6.3. В случае, если Заказчик присваивает изображение, презентацию, картинки, текст, видео и т.п., Исполнитель имеет право в судебном порядке потребовать от Заказчика возмещение ущерба в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей и запрещения продолжения плагиата Заказчиком.
6.4. В случае, если Заказчик умышленно распространяет видеозаписи, документы и иной контент, предоставленный Исполнителем в рамках исполнения настоящего Договора, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. Исполнитель также имеет право обратиться в правоохранительные органы для выяснения ID Заказчика (его компьютера) для предъявления претензии.
6.5. В случае не предоставления Услуг Исполнителем после даты начала оказания Услуг в течение свыше 31 календарного дня, Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, а Исполнитель вернуть уплаченные денежные средства Заказчиком по настоящему Договору. При этом Заказчик не может претендовать на сумму, превышающую уплаченные Заказчиком денежные средства.
6.6. При возникновении обстоятельств, которые делают полностью или частично невозможным выполнение договора одной из сторон, а именно: пожар, стихийное бедствие, война, военные действия любого характера, изменения текущего законодательства и другие обстоятельства непреодолимой силы, не зависящие от сторон, сроки исполнения обязательств продлеваются на то время, в течение которого действуют эти обстоятельства.
6.7. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 месяцев любая из сторон вправе отказаться в одностороннем порядке от дальнейшего выполнения обязательств по настоящему Договору, причем ни одна из сторон не может требовать от другой стороны возмещения убытков.
6.8. Подтверждением наличия и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы являются документы, выданные компетентными органами государственной власти РФ.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ
7.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними.
7.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя согласно установленному законодательством Российской Федерации порядку.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор представляет собой полную договоренность между Заказчиком и Исполнителем. Исполнитель и Заказчик принимают на себя обязательства по исполнению условий Договора только в том объеме, который указан в настоящем Договоре.
8.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до момента исполнения сторонами своих обязательств.
8.3. Акцептуя настоящий договор, Заказчик
- дает согласие на сбор, обработку, использование, хранение своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности Веб-сайта Исполнителя, расположенной по адресу https://bhagavatam.ru/. В случае отзыва Заказчиком вышеуказанного согласия, Исполнитель удаляет их из своей базы данных. Каждое последующее обращение Заказчика к Исполнителю за предоставлением Услуг считается первым. В данном случае действие скидок на стоимость Услуг и/или рекламных акций на данного Заказчика не распространяется.
- выражает своё согласие на получение рекламной информации от Исполнителя, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством о рекламе.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: ИП Кондакова Ирина Сергеевна
ИНН 971501221280
ОГРНИП 319774600239034
Расчётный счёт: 40802810920000612859
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044 525 104
Корр. счёт: 3010 1810 7453 7452 5104
Договор –оферта адресован физическим лицам достигшим 18-летнего возраста, как зарегистрированным, так и не зарегистрированным в качестве индивидуальных предпринимателей и юридическим лицам.
Исполнитель гарантирует, что на законном основании имеет право оказывать услуги и является правообладателем всех материалов, доступ к которым предоставляется.
Договор не является публичным договором
Договор оферта и тарифные планы являются официальными документами Исполнителя и публикуются на сайте https://bhagavatam.ru/, https://bhagavatam.school/.
Положения об Услугах, размещаемые на сайте Исполнителя, являются приложениями к данному договору.
Услуги оказываются на условиях, определенных в настоящем документе, размещенном в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://bhagavatam.ru/, https://bhagavatam.school/.
Исполнитель вправе изменить или дополнить настоящие Условия, разместив новые условия не менее, чем за один день до их введения по адресу https://bhagavatam.ru/, https://bhagavatam.school/.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации совершение действий по выполнению указанных условий договора (в частности, регистрационных действий, использование сайта и сервисов, оплата услуг) считается акцептом (согласием) оферты. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях. Моментом заключения данного Договора считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя при условии получения Исполнителем заявки на Услугу от Заказчика через сайт Исполнителя и оплаты сформированного счёта через систему Getpay или другую размещенную на сайтах https://bhagavatam.ru/, https://bhagavatam.school/. В случае предоставления Исполнителем услуги без оплаты, моментом заключения договора считается совершение регистрационных действий Заказчиком на сайте Исполнителя и использование сервисов Исполнителя.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей настоящего Договора приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:
Адрес электронной почты / электронная почта Исполнителя info@bhagavatam.ru, info@bhagavatam.school
Веб-сайт Исполнителя https://bhagavatam.ru/, https://bhagavatam.school/.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, совершенное путем предоставления Исполнителю контактной информации (регистрации), использование сайта и сервисов и оплаты Заказчиком Услуг.
1.2. «Сервис» — интернет-сайт, по адресу которого, и другие технические средства, посредством которых, обеспечивается функционирование Онлайн-курсов.
1.3. «Онлайн-курс» — информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его показа в сети Интернет и состоящее из определенного количества встреч.
1.4. «Встреча» — часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса и, при необходимости, содержащая требования (задания), ограничивающие доступ к последующим встречам или накладывающие иные ограничения на возможность Прохождения онлайн-курса.
1.5. «Прохождение онлайн-курса» — процесс потребления информации Онлайн-курса, нацеленный на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из встреч.
1.6. «Заказчик», то же что и «Пользователь» — физическое лицо, которое произвело акцепт оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте.
1.7. «Аккаунт Заказчика» — персональное пространство Заказчика на Сервисе. Аккаунт Заказчика является персонифицированным.
1.8. «Исполнитель» — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Заказчика на Сервисе.
1.9. «Ответ Заказчика» — выполненное Заказчиком задание, которое он предоставляет Исполнителю для последующей проверки. Проверка может выполняться Исполнителем или в автоматическом режиме. В результате проверки Ответ может быть отклонен, что расценивается, как невыполнение Задания и накладывать ограничение на Прохождение Онлайн-курса.
1.10. «Стоп-задание» — задание, ограничивающий доступ Заказчика к последующим заданиям до момента выполнения Заказчиком требований, заложенных в Стоп-задании.
1.11. «Вебинар» — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Исполнителя Онлайн-курса или запись такого онлайн-мероприятия
1.12. «Условия прохождения онлайн-курса» — комплекс требований и ограничений, определяемый Исполнителем, который определяет условия для получения доступа Заказчика к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Заказчику при прохождении онлайн-курса. Разным Заказчикам могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем информационно-консультационных услуг в специализированной сфере знания в виде групповых и индивидуальных разовых консультаций, лекций, тренингов, семинаров, вебинаров, ретритов, тематических курсов, предоставление доступа к материалам на разовой основе или по подписке (далее – «Услуга»), которые Заказчик обязуется оплатить в размере и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
Может быть предоставлена услуга проверки ответа Заказчика с целью проверки правильности выполнения задания Заказчиком. Услуга проверки ответа Заказчика предоставляется в случае, если она будет предусмотрена соответствующим Онлайн-курсом и условиями прохождения Онлайн-курса.
2.2. Исполнитель оказывает Услуги дистанционно, путем использования глобальной сети Интернет и иных средств электросвязи и телекоммуникаций, программного обеспечения и баз данных Исполнителя.
2.3. Указанные в пункте 2.1 Договора услуги носят консультативный характер и никоим образом не являются образовательными или иными, требующими от Исполнителя наличия специального разрешения (лицензии).
2.4. Заказчик предупрежден о том, что информационно-консультационные услуги в рамках настоящего Договора не сопровождаются итоговой аттестацией и Заказчику не выдается какой-либо сертификат или свидетельство.
2.5. Перечень курсов , мероприятий, программ, консультаций , цифровых продуктов, материалов по подписке, объем, стоимость, сроки оказания Услуг размещен на сайте Исполнителя или предоставляется путем информационных и рекламных рассылок через СМС, в мессенджерах по электронной почте или другими способами.
2.6. В целях оперативного взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком вся переписка осуществляется посредством электронной почты.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан: 3.1.1. оказывать услуги надлежащего качества, в сроки и в соответствии с условиями настоящего Договора;
Для оказания услуг Исполнитель в объёме и на срок, предусмотренный тарифом:
− размещает на платформе курсы, материалы и предоставляет Заказчику доступ для просмотра материалов; либо
− предоставляет Заказчику возможность участия в мероприятиях в режиме реального времени или просмотра мероприятий в записи; либо
− оказывает консультационное сопровождение Заказчика, в том числе даёт письменные и устные ответы на вопросы Заказчика в составе групп или индивидуально, в закрытых чатах; либо
− предоставляет Заказчику возможность скачивания цифровых продуктов; либо
− оказывает услуги абонентского характера по предоставлению доступа к пакетам материалов.
3.1.2. самостоятельно либо с привлечением третьих лиц готовить наглядные и демонстрационные материалы, необходимые для оказания Услуг;
3.1.3. после акцепта Оферты передать Заказчику ключ доступа к программному обеспечению, и/или ссылку на Услугу, а также инструкцию по авторизации Заказчика на сайте разработчика программного обеспечения;
3.1.4. заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания услуг вообще или в установленный в настоящей Оферте срок.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. в любой момент изменять даты оказания услуг, время, период доступа к Онлайн-курсам, их стоимость и условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя, не менее, чем за один день до их ввода в действие.
3.2.2. определять самостоятельно методику и формат оказания информационно-консультационных услуг, учитывая пожелания Заказчика, высказанные перед осуществлением оплаты Услуг;
3.2.3. оказывать Услуги лично либо с привлечением третьих лиц. В случае привлечения третьих лиц Исполнитель несет ответственность за их действия перед Заказчиком, как за свои собственные;
3.2.4. отказать Заказчику в предоставлении услуг и вернуть уплаченные Заказчиком денежные средства без объяснения причин;
3.2.5. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящего договора-оферты, в частности, в обязанности Исполнителя не входит оказание услуг Заказчику по предоставлению доступа в сеть Интернет. Доступ к сети Интернет Заказчик обеспечивает за свой счет самостоятельно. Также Исполнитель не предоставляет возможности приема-передачи электронных сообщений Заказчиком в офисе Исполнителя; настройку и/или диагностику компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучение Заказчика и/или сотрудников Заказчика навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. оплатить услуги Исполнителя в полном объеме, на условиях и в порядке, установленном в настоящем Договоре;
3.3.2. предоставить Исполнителю достоверную контактную информацию, а именно, подать заявку на сайте Исполнителя (в электронной форме), в которой указывается: Ф. И.О., контактный телефон, e-mail;
3.3.3. не передавать свое право доступа (ключ доступа и данные по авторизации) к программному обеспечению третьим лицам, а также не опубликовывать в общем доступе глобальной сети интернет персональные ссылки для пользования Услугой;
3.3.4. не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора;
3.3.5. не распространять (публиковать, размещать в сети Интернет, копировать, передавать и перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках настоящего Договора, а также создавать на основе данных материалов информационные продукты и использовать указанные материалы иным образом, кроме личного использования;
3.3.6. При использовании Сервиса Заказчику запрещается осуществлять массовую рассылку электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) с получателем информации по электронной почте или в группы телеконференций через технические ресурсы Исполнителя («спам»). Не рассматривается как «спам» рассылка информации с согласия получателя, при возможности отказа от подписки. Также не рассматриваются как «спам» электронные сообщения, отправляемые автоматически в ответ на совершение пользователем определённого действия на сайте Исполнителя: регистрация, запрос на восстановление пароля, формирование заявки на Услугу. Под электронными сообщениями понимаются сообщения электронной почты. Запрещается рассылка «спама» через ресурсы, не принадлежащие Исполнителю, в том случае, если в сообщении указаны координаты (адрес сайта, электронной почты и т.д.), поддерживаемые Исполнителем. Использование сервиса должно осуществляться Заказчиком только для законных целей и законными способами с учетом законодательства РФ и международных норм.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. отказаться от услуг Исполнителя при условии предварительного уведомления Исполнителя не менее, чем за три дня, при этом Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные последним расходы. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Исполнителя менее, чем за три дня произведенная оплата не возвращается.
3.4.2. пользоваться дополнительными услугами Исполнителя за отдельную плату.
3.4.3. зарегистрироваться на сайте.
Регистрационные действия совершаются в виде:
• Заполнения формы на странице Сайта с указанием персональных данных (имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты или других).
• Вступления в сообщество Сервиса в Социальных сетях (Facebook, ВКонтакте, Instagram) (или «лайк» страницы сообщества, или «подписка» на сообщество, или принятие приглашения на вступление в сообщество).
• Заполнения формы на странице Сайта, встроенной в Социальную сеть в рамках сообщества Сервиса.
• Отправки сообщения сообществу Сервиса в Социальной сети или комментирования другого сообщения в сообществе.
• Подключении, добавлении в список контактов или запуск автоматического контакта Сервиса («бота») в Мессенджере (Telegram, Viber, WhatsApp, VK Messenger, Facebook Messenger, Instagram).
• Отправки сообщения контакту Сервиса (в том числе «боту» и по номеру телефона) с помощью Мессенджера.
• Отправки email-сообщения на адреса электронной почты Сервиса.
• Телефонного вызова на номера телефонов Сервиса.
• Отправки SMS-сообщения на номера телефонов Сервиса.
4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг Исполнителя, наименования услуг и возможные способы оплаты публикуются на сайте Исполнителя. Стоимость Услуг указывается в рублях РФ с учетом всех необходимых налогов
. 4.2. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на основе сто процентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом в настоящем Договоре, или в рассрочку по предварительному согласованию с Исполнителем.
4.3. Исполнитель не может менять стоимость оплаченных услуг для конкретного Заказчика в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел оплату Услуг в установленном настоящим Договором порядке.
4.4. Моментом оплаты Услуги считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.6. Оплата принимается от Заказчика на счет Исполнителя через платежные системы, поддерживаемые сервисом Исполнителя.
4.7. После оплаты Оферта считается акцептованной.
4.8. В зависимости от способа платежа, выбранного Заказчиком, может применяться операционный сбор. Размер операционного сбора указывается в описании способа платежа до момента совершения платежа Заказчиком. Выбирая способ платежа, Заказчик соглашается с предусмотренным операционным сбором.
4.9. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Заказчиком.
4.10. Исполнитель оставляет за собой право в отказе от предоставления Услуг в случае не поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя не позднее одного дня до даты оказания Услуг, опубликованных в сети интернет на сайте Исполнителя.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. В течение одного рабочего дня с момента получения Заявки Заказчика, согласно п. 3.3.2 настоящего Договора, Исполнитель направляет на предоставленный Заказчиком e-mail письмо со ссылкой для оплаты Услуги. По факту поступления средств Исполнитель вносит данные по Заказчику в свою информационную базу и направляет последнему письмо-уведомление о положительном решении и зачислении в группу прохождения консультационных услуг.
5.2. Оказание информационно-консультационных услуг Заказчику осуществляется в следующих формах:
5.2.1. В режиме «Запрос-ответ»;
5.2.2. В режиме «онлайн консультирования»;
5.2.3. В иных формах, согласованных между Заказчиком и Исполнителем.
5.3. В случае, если информационно-консультационное обслуживание проводится в режиме «Запрос ответ», Заказчик формирует запрос и направляет его средствами электронной почты Исполнителю. Исполнитель не позднее одного рабочего дня с момента получения запроса формирует ответ и направляет его в адрес Заказчика.
5.4. Информационно-консультационное обслуживание в форме «онлайн консультирования» осуществляется с помощью систем обмена мгновенными сообщениями, аудио и видео трансляций.
5.5. Предоставление услуги доступа к Онлайн-курсу производится следующим образом:
• Доступ к Онлайн-курсу предоставляется в Аккаунте Заказчика.
• Доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен периодом, определяемым Условиями прохождения Онлайн-курса.
• Исполнитель вправе изменить период доступа к Онлайн-курсу.
• Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-задание. Количество Стоп-задание устанавливается Исполнителем.
• В случае если Заказчик не выполнил требования Стоп-задания или иные требования, заложенные в Условиях прохождения Онлайн-курса, доступ к последующим заданиям Онлайн-курса заказчику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу и в соответствии с Условиями прохождения онлайн-курса.
Заказчику, по взаимному согласованию с Исполнителем, может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам Заказчик не смог выполнить Процесс прохождения Онлайн-курса в установленный для Онлайн-курса период.
5.6. Предоставление услуги доступа к Вебинарам производится следующим образом:
• Вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи, в т. ч. с имитацией действий Исполнителя и других зрителей. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Исполнителем.
• По факту завершения Вебинара Заказчику может быть предоставлена запись Вебинара. Порядок предоставления доступа к записи Вебинара определяется Исполнителем.
• При наличии технической возможности, Исполнитель предоставляет Заказчику специальную форму общения (чата) с Исполнителем во время Вебинара.
5.7. Заказчик имеет право перенести оказание Услуги на другое время, но не более, чем за один месяц до начала оказания Услуги. При этом Заказчик обязан не менее, чем за 24 часа до начала оказания Услуги предупредить об этом Исполнителя при помощи телефонного звонка либо при помощи сообщения по электронной почте, в этом случае Услуга считается перенесенной и проводится в другое время.
5.8. Услуги, которые не состоялись по вине Исполнителя, переносятся без их потери на другое, удобное для Заказчика время.
5.9. Исполнитель имеет право перенести оказание Услуги на другое время, если количество участников группы обучения составит менее 5-и человек.
5.10. Сдача-приемка услуг производится в следующем порядке:
5.10.1. В течение трёх рабочих дней с момента оказания Услуг (завершения мероприятия) Заказчик уведомляет Исполнителя об имеющихся претензиях посредством передачи сообщения на электронную почту Исполнителя.
5.10.2. В случае отсутствия претензий со стороны Заказчика в течение трёх рабочих дней с момента оказания Услуг (завершения мероприятия), Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащем образом и принятыми Заказчиком.
5.10.3. По истечении срока, указанного выше (трёх рабочих дней), претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе, по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В частности, если Заказчиком является физическое лицо, ответственность Исполнителя регулируется нормами Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», а также нормами ГК РФ о возмездном оказании услуг. Ответственность Заказчика регулируется также нормами ГК РФ о возмездном оказании услуг.
6.2. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
6.3. В случае, если Заказчик присваивает изображение, презентацию, картинки, текст, видео и т.п., Исполнитель имеет право в судебном порядке потребовать от Заказчика возмещение ущерба в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей и запрещения продолжения плагиата Заказчиком.
6.4. В случае, если Заказчик умышленно распространяет видеозаписи, документы и иной контент, предоставленный Исполнителем в рамках исполнения настоящего Договора, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. Исполнитель также имеет право обратиться в правоохранительные органы для выяснения ID Заказчика (его компьютера) для предъявления претензии.
6.5. В случае не предоставления Услуг Исполнителем после даты начала оказания Услуг в течение свыше 31 календарного дня, Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, а Исполнитель вернуть уплаченные денежные средства Заказчиком по настоящему Договору. При этом Заказчик не может претендовать на сумму, превышающую уплаченные Заказчиком денежные средства.
6.6. При возникновении обстоятельств, которые делают полностью или частично невозможным выполнение договора одной из сторон, а именно: пожар, стихийное бедствие, война, военные действия любого характера, изменения текущего законодательства и другие обстоятельства непреодолимой силы, не зависящие от сторон, сроки исполнения обязательств продлеваются на то время, в течение которого действуют эти обстоятельства.
6.7. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 месяцев любая из сторон вправе отказаться в одностороннем порядке от дальнейшего выполнения обязательств по настоящему Договору, причем ни одна из сторон не может требовать от другой стороны возмещения убытков.
6.8. Подтверждением наличия и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы являются документы, выданные компетентными органами государственной власти РФ.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ
7.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними.
7.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя согласно установленному законодательством Российской Федерации порядку.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор представляет собой полную договоренность между Заказчиком и Исполнителем. Исполнитель и Заказчик принимают на себя обязательства по исполнению условий Договора только в том объеме, который указан в настоящем Договоре.
8.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до момента исполнения сторонами своих обязательств.
8.3. Акцептуя настоящий договор, Заказчик
- дает согласие на сбор, обработку, использование, хранение своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности Веб-сайта Исполнителя, расположенной по адресу https://bhagavatam.ru/. В случае отзыва Заказчиком вышеуказанного согласия, Исполнитель удаляет их из своей базы данных. Каждое последующее обращение Заказчика к Исполнителю за предоставлением Услуг считается первым. В данном случае действие скидок на стоимость Услуг и/или рекламных акций на данного Заказчика не распространяется.
- выражает своё согласие на получение рекламной информации от Исполнителя, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством о рекламе.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: ИП Кондакова Ирина Сергеевна
ИНН 971501221280
ОГРНИП 319774600239034
Расчётный счёт: 40802810920000612859
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044 525 104
Корр. счёт: 3010 1810 7453 7452 5104